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售后流程

        北京易德利游乐设备有限公司提供的是一种非常专业的服务,一为此公司本着“让投资者放心、让管理者省心、让使用者开心”的服务宗旨,着实确保全国范围内的客户均能正常、放心地使用我公司所生产的游乐设备,维护“易德利”品牌在用户中的良好形象及信誉。我公司保证此次提供的所有游乐设备器材均为一流工艺和最佳材料制造而成的全新、未经使用过并完全符合招标文件技术要求和国家标准的最佳产品,并保证此次所有工程的配建及服务均按照“交钥匙工程”服务标准进行服务。


为此我公司对所有器材售后服务响应、维修等郑重承诺如下:

一、质保时间

1、木质设备 ------ 1年
2、塑料设备 ------ 1年
3、电动设施 ------ 1年
4、软包、绳网 ------1年
5、钢架设备 -------1年
6、以上不包含人为

 

二、售后服务响应时间

1、我公司设有售后服务专线电话号码,同时安排专人负责接听售后服务热线
2、响应时间为24小时,维修周期2个星期。

三、售后服务的要求及标准

需要维修的产品,客户需提供以下资料
1)     详细地址
2)     需要维修的图片(近景和远景各一张)
3)     购买的时间
4)     描述问题所在

四、标准:维修完的产品达到客户要求。


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