classic case
上千个案例,上百个长期合作伙伴
社区型儿童乐园,如何有效抓住客户需求?
文章出处:易德利    人气:    时间:2022-08-04
对于孩子特别想玩或不敢玩、不会玩,而家长又在犹豫办不办卡的状况,乐园可进行免费体验形式。
 
可在试营业期间在小区的大门口和小区广场发放免费体验券,发放对象主要是带着孩子的老年人和年轻父母。由导玩员亲自带小朋友到乐园体验各种游乐设施,让孩子体验项目带来的乐趣!

 
推销会员卡先打好感情牌 
 
在孩子免费体验的过程中,为家长耐心解说项目给孩子带来的好处,让家长“眼见为实”,儿童乐园对孩子来说,确实能够起到不错的锻炼和益智的作用,然后心甘情愿地办卡。
 
办会员有利于培养客户忠诚度,且会员办了以后,给家长、孩子们的潜意识中就是有会员优惠可以用,这样能刺激家长们时不时带孩子上乐园玩。
 
可以做会员充值购票优惠,也可以做会员消费积分兑换奖励等等,用来吸引消费者持续消费。
 
建立社群,维护新老客户 
 
社群作为联系新老顾客的载体,对于挖掘潜在消费者,吸引群员到店消费,促成二次消费、甚至于永久消费,保证店铺盈利最大化,有着巨大的推动作用。此外建立社区固定客户群,能够保证店铺成本的快速回笼。

 
开始要有稳定的内容输出,内容是要能解决客户需求的,比如优惠信息、活动预告、促销活动等等,这样才能引起顾客到店消费的兴趣,促成线下的二次消费。
 
后期一定要懂得保持群的活跃度,可向顾客收集关于一些产品和服务方面的反馈,和顾客建立起良好的关系。否则,新鲜感一过,新建立的社群便会销声匿迹。
 
多元化盈利
 
在经营形式上,儿童乐园还可为社区内的家庭增加小孩托管、照看等额外服务,解决社区内上班族家庭的带孩难问题,也算是为这类家庭的所需提供相应的服务,还能增加客户好感与忠诚度!
 
在增加小孩托管、照看服务的同时,社区儿童乐园的经营还可以灵活附带销售一些母婴产品、食品、饮料、益智玩具等,在增加乐园收入之余,也给小区的客户提供便利。

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