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童梦园-熊宝恰恰[小童区]儿童乐园
文章出处：易德利 人气： 时间：2017-12-23
熊宝恰恰（小童区）
商场三层
熊宝恰恰（小童区），这里有多个儿童项目如职业体验区、投影互动波波池、灯光小钢琴、“商务”洽谈区、巧手台、哈哈镜、音乐大师等多个游乐设备与小区域。处于乐园中间位置的是“能量站”（服务与礼品兑换区），这里顾客们可以进行咨询购票等，还能使用彩票、积分等兑换各种精美的礼品。
这么多高清细节图看完之后，您是否了解这一行业了呢，不太了解也没关系，在乐园开业现场，我们有幸采访到“童梦园”儿童主题乐园的运营经理刘丽女士，她与我们分享了“童梦园”儿童主题乐园的发展历程及今后的市场计划。下面简要概括如下：
问：从开业首日来看，整体的活动效果和人流量是否达到您的满意值？您认为最吸引游客进场的是哪方面？
答：上午的情况不是很满意。杭州萧山地区有这样一个特点，下午3-8点的客流量才会比较集中，商场的活动也多在下午3点开始。我们的乐园有2700平方米，其实里面游玩的孩子还是比较拥挤的。 我们所营造的整体的装修氛围，所有的造型都比较符合小孩子喜欢的造型，也采用了柔和、马卡龙的色彩搭配。
问：可否简述一下本次开业的准备过程？是否有进行员工培训以及哪方面的培训？能给消费者带来什么样的活动？
答：我们在这个儿童乐园这个行业有20多年的经营经验，这次在设备的采购、人员的招聘、礼品的购买、人员服务的培训等方面都进行了充足的准备。店长、助理、技术人员等更是在萧山分店开业前一个月便送到福州店进行预培训及上岗操作。而店长等又特别再派去天津总部进行再培训，教育他们店长的工作职责、人员分配、服务、卫生、安全、消防等管理技能。对于人员培训有自己一套完善的系统，企业文化、公司的规章制度、工作范围、机台操作、顾客服务、微信平台管理等都会细致地教给我们的员工。另外，我们有自己的设备维修组，除了平日的每日保养外，还会定期地进行大规模保养工作，在运营多年后甚至设备厂商还会说我们的设备像新的一样。每年年初我们已经把全年和季度的活动推广计划做好，例如最近的就是圣诞节与元旦的“双旦”活动、春节活动、每个月的10号会员优惠日、每周的亲子活动等。
问：可否介绍一下贵公司的企业规模以及员工各方面？针对人员培训及日常管理上，贵公司有否相应的方案？
答：关于我司的企业规模，以前我们还会有一些1,000平方米的小店，但是从2015年开始我们已经逐步取消这种小店，而是往大规模去发展，现在公司所经营的20多家店都是1,500平方米以上的，而像萧山分店这样的大店员工配置都是30以上，小店都至少有15人以上，全国的员工已经有500多人。
希望这些能对准备开业的您有一些帮助！如果您还有什么问题可直接咨询我们！
